Synthèse Questionnaire de Satisfaction été 2009 (1er thème : le site com3pom.fr)
1er Thème : le site www.com3pom.fr
Nous vous avions sollicités cet été au travers d'un petit questionnaire de satisfaction, dans le but de toujours améliorer le service Com3Pom.
Vous avez été très nombreux à y répondre, merci pour votre implication !
Cette semaine, nous vous présentons la synthèse du premier thème qui était abordé : "le site com3pom.fr et son utilisation".
Votre avis général sur www.com3pom.fr
D'une façon générale le site est apprécié.
Vous le jugez "de mieux en mieux", "pratique", "convivial", "agréable", "clair", "présentation groupée des produits est bien adaptée".
Les recettes sont "sympas", "super", variées", "faciles", "bien expliquées".
Votre suggestion n°1 :
"Pouvoir retrouver sur le site le détail des commandes passées"
Notre Réponse n°1 :
Vous pouvez désormais consulter l'historique détaillé de vos commandes depuis Votre compte utilisateur
Pratique lorsque l'on ne se rappelle plus de ce que l'on a commandé, ou du montant de sa commande...
Votre suggestion n°2 :
"Pouvoir ajouter des suppléments à la carte, en plus d'un panier tout fait"
Notre Réponse n°2 :
Il est désormais possible d'ajouter des produits (à la carte) à un panier tout fait, sans que ces suppléments n'atteignent forcément le minimum de 15€ exigé pour un panier à la carte.
Votre suggestion n°3 :
"Poursuivre l'information sur les producteurs"
Notre Réponse n°3 :
Nous vous invitons à lire les reportages sur nos producteurs, réalisés cet été :
-Viviane Miramont: notre productrice de courges
-Jean Philippe MALBEC: producteur de poires
-Jean Marc Llorca, notre producteur de courgettes, tomates, poivrons verts, potimarrons ...
-La COFAF, notre producteur de canards gras
-Monique Borgolotto, notre productrice de panais, topinambours, oignons blancs, carottes violettes ...
Votre suggestion n°4 :
- "Choisir un panier RECETTE oblige à commander des ingrédients que l'on a déjà dans nos placards (condiments, épices, ...)"
- "Il est fastidieux de commander à la carte les ingrédients d'une recette, cela oblige à faire des aller-retour entre la page commander et la fiche recette"
Notre Réponse n°4 :
Sur les fiches recettes, vous disposez désormais d'un bouton "Commander les ingrédients", qui vous permet d'ajouter à votre caddie les ingrédients à la carte de la recette.
Vous pouvez alors mettre à zéro, les ingrédients dont vous n'avez pas besoin.
